Гарантия и возврат

На Lakristo BMX 20 действует гарантия продавца с даты получения заказа. Рама: 12 месяцев при нормальной эксплуатации. Комплектующие (колеса в сборе, руль, вынос, каретка, звезды, тормоза и другое навесное): 6 месяцев при производственном браке.

Расходники не покрываются: покрышки, камеры, тормозные колодки, грипсы, тросы, а также пеги при естественном износе.

Гарантия не действует при повреждениях из-за ударов и падений, неправильной сборки или настройки, перегруза, использования не по назначению, самостоятельного изменения конструкции и обычного износа.

Права по Закону о защите прав потребителей сохраняются наряду с этими условиями.

• Напишите на info@lakristo.ru, в Telegram или позвоните по номеру на сайте
• Кратко опишите проблему и приложите фото или видео
• Укажите номер заказа
• Согласуем диагностику, ремонт или замену

От заказа можно отказаться до передачи товара: напишите нам, и мы отменим отправку.

После получения товара надлежащего качества отказ возможен в течение 7 дней, если сохранены вид и свойства товара и есть подтверждение покупки (ст. 26.1 ЗоЗПП). Деньги возвращаем не позднее 10 дней с момента требования, за вычетом расходов продавца на доставку, если они были.

Обратную доставку велосипеда обычно организует и оплачивает покупатель. Способ согласуем по почте или телефону. Адрес возврата указан ниже и в настройках сайта.

Если обнаружили недостаток в гарантийный срок, напишите сразу: по закону можно требовать ремонт, замену или возврат денег.